Reprise de site et application internet sur mesure
Votre prestataire n'est plus là. Votre plateforme, si.
Elle tourne, vos utilisateurs s'en servent tous les jours, et plus personne ne sait qui appeler quand elle casse. Reprendre une plateforme écrite par d'autres est un métier en soi. C'est une bonne part du nôtre depuis vingt ans.
Pour qui ?
L'agence qui l'a construite a fermé, ou ne répond plus qu'en trois semaines.
Le freelance qui la maintenait est parti et personne n'a pris la suite.
L'équipe interne qui la portait a été dissoute ou réaffectée.
On vous a livré un projet sans documentation, sans accès complets, parfois sans le code.
Votre prestataire actuel fait le travail, mais vous ne voulez plus dépendre de lui seul.
Le code a été généré, ça fonctionne à peu près, et personne chez vous ne sait le reprendre.
Ce qui coince
Le trou entre deux prestataires
C'est le vrai risque, et il est rarement anticipé. Le sortant s'est désengagé, l'entrant n'a pas encore les accès, et la plateforme tourne sans personne. Une alerte de sécurité qui tombe dans cette fenêtre ne sera traitée par personne.
Personne ne sait où sont les accès
Hébergeur, nom de domaine, certificats, dépôt de code, comptes de service, clés d'API. Sur une plateforme de plusieurs années, ces éléments ont été ouverts par des gens différents, à des moments différents, parfois sur des adresses mail qui n'existent plus.
La connaissance est partie avec la personne
Le code dit ce que fait la plateforme. Il ne dit pas pourquoi. Les règles métier qui paraissent absurdes ont presque toujours une raison, et cette raison n'est écrite nulle part.
Le prestataire sortant n'a aucun intérêt à collaborer
Parfois il joue franc jeu. Parfois il traîne, facture la transmission, ou garde les accès. Nous savons reprendre dans les deux cas, et nous savons ce que vous êtes en droit d'exiger.
Vous ne savez pas ce que vous récupérez
Sauvegardes jamais testées, dépendances abandonnées, versions plus maintenues depuis trois ans. Tant que personne n'a ouvert le capot, la reprise se chiffre à l'aveugle. Un prestataire qui vous annonce un prix sans avoir regardé ne tiendra pas ce prix.
Par où commencer
Votre site est public et en ligne ? L'Audit Express le regarde depuis l'extérieur et vous envoie le rapport sous 48 heures ouvrées. Rien à nous fournir, pas même un rendez-vous.
C'est un outil métier, ou vous n'avez pas encore les accès ? On en parle une à deux heures, c'est le Tour d'horizon. Créneau proposé sous 72 heures ouvrées.
→ CTA : Réserver un Tour d'horizon
Cette première étape suffit souvent à décider. Une plateforme simple et en bon état se reprend directement, sans autre formalité que l'ouverture d'une enveloppe d'Assistance technique.
Il faut aller plus loin quand la plateforme porte votre activité, quand elle est connectée à vos autres systèmes, ou quand le socle a plusieurs versions de retard. Le Plan de remise à niveau entre alors dans le système et chiffre la reprise. Son montant est déduit si vous nous confiez la suite dans les trois mois.
Comment nous reprenons
L'inventaire d'abord. Accès, dépôts, hébergement, noms de domaine, données, prestataires tiers. Nous établissons ce qui existe, ce qui manque, et ce qu'il faut aller récupérer chez qui. C'est la partie que personne n'aime faire et que tout le monde regrette d'avoir sautée.
Les urgences ensuite. Failles ouvertes, sauvegardes absentes ou jamais restaurées, obligations réglementaires en défaut. Ces points passent avant la compréhension complète de l'outil, parce qu'ils ne peuvent pas attendre.
La connaissance se construit en travaillant. Personne ne reprend une plateforme de dix ans en une semaine et nous ne le prétendrons pas. Nous documentons au fil des interventions, en commençant par les parcours dont vous dépendez le plus. Au bout de quelques mois cette connaissance est chez nous, écrite, et elle ne repartira pas avec une personne.
Puis le régime courant. La surveillance et les mises à jour relèvent de l'Exploitation, les corrections et les évolutions de l'Assistance technique.
Ce que nous ne vous demanderons pas
De tout arrêter le temps de la reprise. Vos évolutions urgentes continuent, dans les limites que nous vous annonçons avant de commencer.
De refaire. Une reprise n'est pas une refonte déguisée. Si votre plateforme a besoin d'être modernisée, c'est un autre chantier, et il se décide sur des constats.
D'attendre que nous ayons tout compris pour intervenir. Une plateforme reprise n'est jamais connue à cent pour cent, y compris par ceux qui l'ont écrite.
Reprendre le code des autres, c'est notre quotidien depuis vingt ans
Anciens prestataires, freelances partis, équipes internes dissoutes. Sur les plateformes que nous maintenons aujourd'hui, une bonne part n'a pas été écrite chez nous. Et la majorité de ces partenariats se renouvelle depuis plus de sept ans.
Le Plan de remise à niveau part de 1 800 € HT, déduits si vous nous confiez la suite dans les trois mois.
