Un projet digital ne s'arrête pas à la mise en production. Nous assurons la surveillance, les mises à jour, les correctifs et les évolutions, pour que votre plateforme reste rapide, sécurisée, conforme et disponible.
Nous couvrons tout son cycle de vie : exploitation, assistance technique par une équipe multi-profils, modernisation du socle quand il vieillit. Les formules s'ajustent au niveau de continuité dont vous avez besoin.
Surveiller, intervenir, remettre à niveau. Trois gestes qui se cumulent plus souvent qu'ils ne s'excluent.
Nous surveillons, nous anticipons, nous intervenons avant que ça ne casse. Monitoring en continu, interventions aux heures ouvrées.
Livrable
Un socle de suivi, puis les modules que vous activez. Vous ne payez que ce qui tourne.
Pour qui
Votre plateforme est en production et son arrêt vous coûterait quelque chose.
Un bug, une urgence, une question, un petit correctif. Vous n'expliquez pas votre contexte à chaque fois.
Livrable
Des enveloppes de jours consommées à la demande, avec un suivi de ce qui a été fait et du temps restant.
Pour qui
Votre plateforme tourne, développée chez nous ou reprise à un prestataire précédent.
Une application qui vieillit ne casse pas d'un coup. Elle devient lente à faire évoluer, coûteuse à corriger, risquée à mettre à jour.
Livrable
Un socle remis à niveau par briques, sans refonte : montées de version, briques dépréciées remplacées, tests reconstruits.
Pour qui
Votre application a plus de cinq ans, les montées de version sont repoussées, et les dépendances bloquent vos évolutions.
Un parc qui vieillit compte des milliers de dépendances : l'outillage les surveille mieux qu'une revue à la main.
L'outillage ne change pas qui décide. Nos délais de rétablissement, nos revues et nos validations restent les mêmes.
Nos formules s'adaptent à vos usages.
Votre demande trouve la bonne compétence sans changer d'interlocuteur.
Vos demandes courantes ou urgentes arrivent par notre plateforme de ticketing. Nous traitons les petits ajustements comme les évolutions plus lourdes. Nous vous conseillons aussi sur les bonnes pratiques.
Une plateforme suivie dans la durée évolue plus vite et à moindre coût. Sa connaissance ne doit pas dépendre d'une seule personne.
Ce que le marché appelle TMA, ou tierce maintenance applicative, recouvre trois cadres d'intervention : préventif, correctif et évolutif. Nous les combinons selon ce que votre plateforme exige.
Nous appliquons chaque mois les mises à jour correctives et de sécurité. Cette routine sécurise la plateforme en continu, anticipe l'obsolescence, maintient la compatibilité avec les navigateurs et les systèmes et évite que la dette technique s'accumule. Les interventions sont planifiées pour peser le moins possible sur votre activité.
Le support passe par Redmine, avec un interlocuteur dédié, un ticketing structuré et une garantie de temps de rétablissement adaptée à la criticité. Chaque demande est classée : anomalie à corriger, évolution, ou assistance (conseil, formation). La consommation reste visible à tout moment.
La maintenance évolutive prend en charge les évolutions plus conséquentes de vos outils. Nous proposons des évolutions fonctionnelles, techniques ou d'interface, nous les concevons et les chiffrons, puis nous les livrons selon un planning validé. Elles sont suivies dans Redmine avec un versioning dédié. Le backlog et les spécifications sont mis à jour au fil de l'eau.
Pour des PME, des ETI, des institutions et des start-ups. La majorité de ces partenariats se renouvelle depuis plus de sept ans.
Nos tarifs sont publiés sur le site : ce sont ceux que nous appliquons.
Chef de projet, développeurs, designer, DevOps : tout le monde est chez nous, sans sous-traitance ni dépendance à des freelances.
Nous organisons l'équipe pour que la connaissance de votre projet soit partagée et écrite, même sur le long terme.
Nous coordonnons aussi vos hébergeurs, vos prestataires SaaS et les autres acteurs techniques. Vous gagnez un interlocuteur qui fait le lien.