Alliance E-RFQ
Plateforme destinée à digitaliser intégralement les demandes de certification « European Flax ». Elle vise à fluidifier le parcours de demande, renforcer la qualité des données collectées et améliorer le pilotage des processus de certification.
Client
Alliance for European Flax-Linen & Hemp
Expertises
Formulaire Manager/GED/Statistique / Reporting/Workflow traitement métier spécifique/Annuaire métier/Système multi-tenant/Portail métier
Besoin(s)
L’Alliance devait dématérialiser l’ensemble de son processus de demande de certification afin de remplacer un formulaire papier devenu obsolète.
Le challenge était de fiabiliser la donnée grâce à un formulaire dynamique et des workflows de validation, tout en améliorant l’efficacité opérationnelle : moins de tâches manuelles, échanges plus fluides avec les organismes certificateurs.
La plateforme devait aussi offrir du suivi et du pilotage (notifications, tableaux de bord, statistiques), et préparer la montée en charge tout en sécurisant la mise à jour de l’annuaire des certifiés.
Objectif : un outil structurant, évolutif et intégré à l’écosystème digital de l’Alliance.
Le challenge était de fiabiliser la donnée grâce à un formulaire dynamique et des workflows de validation, tout en améliorant l’efficacité opérationnelle : moins de tâches manuelles, échanges plus fluides avec les organismes certificateurs.
La plateforme devait aussi offrir du suivi et du pilotage (notifications, tableaux de bord, statistiques), et préparer la montée en charge tout en sécurisant la mise à jour de l’annuaire des certifiés.
Objectif : un outil structurant, évolutif et intégré à l’écosystème digital de l’Alliance.
Intervention
Digitalisation du parcours de certification de bout en bout, depuis le cadrage jusqu’au déploiement de workflows et d’outils de pilotage.
Cadrage & UX/UI
- Phase de cadrage, puis ateliers UX/UI.
- Production de wireframes et spécifications pour : demandeur, certificateur et équipes Alliance.
Formulaire intelligent multi‑étapes
- Champs conditionnels et aide contextuelle pour guider la saisie.
- Contrôles de cohérence pour fiabiliser la donnée.
- Sauvegarde en brouillon pour permettre une complétion progressive.
Workflows & collaboration certificateurs
- Workflows personnalisés selon la provenance (Europe, Asie, etc.).
- Mise en place d’accès “magic link” pour les certificateurs afin de limiter les frictions.
Intégrations & données
- Connexion à la base certifications.
- Synchronisation des certificats PDF.
Résultats
La saisie est plus fiable et le suivi centralisé : la plateforme réduit les opérations manuelles, accélère les échanges avec les certificateurs et apporte des outils de pilotage adaptés à la montée en charge.
Cadrage & UX/UI
- Phase de cadrage, puis ateliers UX/UI.
- Production de wireframes et spécifications pour : demandeur, certificateur et équipes Alliance.
Formulaire intelligent multi‑étapes
- Champs conditionnels et aide contextuelle pour guider la saisie.
- Contrôles de cohérence pour fiabiliser la donnée.
- Sauvegarde en brouillon pour permettre une complétion progressive.
Workflows & collaboration certificateurs
- Workflows personnalisés selon la provenance (Europe, Asie, etc.).
- Mise en place d’accès “magic link” pour les certificateurs afin de limiter les frictions.
Intégrations & données
- Connexion à la base certifications.
- Synchronisation des certificats PDF.
Résultats
La saisie est plus fiable et le suivi centralisé : la plateforme réduit les opérations manuelles, accélère les échanges avec les certificateurs et apporte des outils de pilotage adaptés à la montée en charge.
Opsone a su comprendre et traduire notre vision. Grâce à une expertise technique pointue, l’équipe a anticipé et résolu chaque défi pour aboutir à une plateforme parfaitement adaptée à nos besoins, le tout reposant sur un socle technique solide et interopérable.
