TUMO Paris
La première école de la création numérique, offrant un programme extrascolaire innovant et gratuit !
Client
Forum des images
Expertises
Formulaire Manager/Automatisation des flux/Workflow traitement métier spécifique/Notification intelligente & multicanal
Besoin(s)
TUMO Paris faisait face à une hausse rapide des demandes d’inscription à son programme gratuit de formation au numérique pour les 12–18 ans.
Le challenge était de soulager les équipes en réduisant la ressaisie et en centralisant les étapes d’un processus jusque‑là trop manuel et dispersé.
Il fallait aussi fiabiliser le suivi (statuts, traitements, communications) et rendre le dispositif interopérable avec les outils existants (statistiques, suivi pédagogique, routage email).
Objectif : un back‑office robuste pour piloter un parcours d’inscription multi‑étapes, capable d’absorber l’afflux de candidatures sans perte de qualité.
Le challenge était de soulager les équipes en réduisant la ressaisie et en centralisant les étapes d’un processus jusque‑là trop manuel et dispersé.
Il fallait aussi fiabiliser le suivi (statuts, traitements, communications) et rendre le dispositif interopérable avec les outils existants (statistiques, suivi pédagogique, routage email).
Objectif : un back‑office robuste pour piloter un parcours d’inscription multi‑étapes, capable d’absorber l’afflux de candidatures sans perte de qualité.
Intervention
Développement d’un outil sur mesure pour centraliser et automatiser la gestion des candidatures TUMO Paris, avec une logique orientée efficacité opérationnelle.
Automatisation & réduction de la charge
- Automatisation des envois d’emails.
- Réduction de la ressaisie via une centralisation des données.
- Optimisation du processus de sélection grâce à des étapes et statuts structurés.
Interopérabilité
- Connexions pensées pour fonctionner avec la chaîne existante :
- Statistiques (Data Google Design).
- Suivi pédagogique.
- Routage et suivi d’emails (Mailjet).
Deux interfaces complémentaires
- Formulaire candidat pour déposer une candidature en ligne.
- Back‑office gestionnaire pour réceptionner, traiter et piloter les candidatures.
Pilotage & exploitation
- Vues par statut, filtres multicritères et recherche par mots‑clés.
- Export des données après filtrage pour faciliter l’analyse et le reporting.
Résultats
La gestion des candidatures est plus fluide et plus fiable : les équipes gagnent du temps, la qualité de suivi s’améliore, et le processus s’adapte mieux aux pics de demandes.
Automatisation & réduction de la charge
- Automatisation des envois d’emails.
- Réduction de la ressaisie via une centralisation des données.
- Optimisation du processus de sélection grâce à des étapes et statuts structurés.
Interopérabilité
- Connexions pensées pour fonctionner avec la chaîne existante :
- Statistiques (Data Google Design).
- Suivi pédagogique.
- Routage et suivi d’emails (Mailjet).
Deux interfaces complémentaires
- Formulaire candidat pour déposer une candidature en ligne.
- Back‑office gestionnaire pour réceptionner, traiter et piloter les candidatures.
Pilotage & exploitation
- Vues par statut, filtres multicritères et recherche par mots‑clés.
- Export des données après filtrage pour faciliter l’analyse et le reporting.
Résultats
La gestion des candidatures est plus fluide et plus fiable : les équipes gagnent du temps, la qualité de suivi s’améliore, et le processus s’adapte mieux aux pics de demandes.
